İade & İptal Politikası

SON GÜNCELLEME: 18 TEMMUZ 2026

1. Ödemeler ve faturalama

Fitrine abonelik ödemeleri, yetkili satıcımız (Merchant of Record) olan Paddle aracılığıyla alınır. Faturanız Paddle tarafından düzenlenir; KDV ve benzeri vergiler ödeme sırasında fiyata dahil edilir. Kart bilgileriniz Fitrine sunucularında tutulmaz.

2. Abonelik iptali

Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz — Paddle'ın ödeme e-postasındaki yönetim bağlantısından veya [email protected] adresine yazarak.
İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur: mevcut fatura döneminizin sonuna kadar kredileriniz ve erişiminiz aynen devam eder, ek ücret alınmaz.
Dönem sonunda kullanılmamış krediler sonraki döneme devretmez.

3. Ödeme iadesi

İlk satın almada: ödemeyi izleyen 14 gün içinde hiç kredi kullanmadıysanız, talebiniz üzerine ücretin tamamı iade edilir.
Kredi kullanılmış dönemler için iade, kullanım oranı ve durumun özelliklerine göre iyi niyetle değerlendirilir.
Teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç alınamadığı ödemeler koşulsuz iade edilir.
İade talepleri [email protected] üzerinden alınır ve en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır; onaylanan iadeler Paddle aracılığıyla aynı ödeme yöntemine yapılır.

4. Kredi iade garantisi (üretim kalitesi)

Her üretim otomatik bir ürün sadakat denetiminden geçer. Denetimden geçemeyen (ürününüze sadık olmayan) bir üretim için harcanan kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Otomatik kredi iadesi ayda 3 üretimle sınırlıdır; sonraki talepler hızlı bir manuel incelemeyle değerlendirilir. Bu mekanizmanın kötüye kullanıldığının tespiti halinde talepler reddedilebilir.

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve Kullanım Şartları ile birlikte okunmalıdır. Tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.

5. İletişim

Sorularınız için: [email protected] — iletişim sayfamızdan da yazabilirsiniz. Yanıt süresi: 24 saat içinde.